售电业务流程管理系统有哪些
售电业务流程管理系统主要包括以下几个方面：
销售与采购管理：系统对外提供电力销售的电子商务和宣传平台，树立企业能源销售品牌；对内提供电力销售的流程化管理，完成电力销售的销售、采购、合约、结算、评价的科学管理，形成电量销售的闭环管理。
客户服务：涵盖客户服务、抄表管理、电费核算等功能，确保客户需求得到及时响应和处理。
业扩管理：通过系统进行新客户开发和现有客户维护，优化客户资源配置。
计量管理：系统对电力使用情况进行实时监控和记录，确保计量数据的准确性和完整性。
线损管理：通过系统对电网中的线损进行监控和分析，优化电网运行效率。
用电检查：系统对用户用电行为进行检查，确保用电安全和合规。
档案管理：系统对所有相关文件和资料进行电子化管理，提高文件检索和归档的效率。
辅助分析与决策：系统通过数据分析和先进生产管理系统方法的应用，帮助企业做出科学决策。
这些功能共同构成了一个全面的售电业务流程管理系统，能够实现从销售到服务的各个环节的高效管理。
